オンライン診療を丸ごと解説
ここからは、オンライン診療ビジネスへの参入や、導入・開業を検討する上で、前提となる基本事項を解説します。
オンライン診療とは、一言で言うとオンライン（メール、チャット、Skype・Zoom・Facetime・LINEビデオ等のビデオチャットのインターネットツール、 CLINICS・CURON等の専用システム）、電話を使い、診察や処方等を行う診療方法です。
オンライン診療のメリット/デメリット比較表
簡単に患者・医療機関それぞれのオンライン診療のメリット/デメリットをまとめました。
| メリット | デメリット | |
|---|---|---|
| 医療機関 |
|
|
| 患者 |
|
|
初診解禁前後の法規制やルール
下記は、初診解禁した2020年4月10前後で「初診の措置」「コミュニケーション方法」「適用疾患」「通院ルール」「処方薬剤」がどう変わったか？を示す比較表です。
| 規制緩和前（〜4/9） | 規制緩和後（4/10〜） | |
|---|---|---|
| 初診の措置 | オンラインは不可（要対面） | オンラインも対応 |
| コミュニケーション方法 | ビデオチャット（skype・Zoom・Facetime・LINEビデオ等） | オンラインも可能 |
| 適応疾患 | 慢性的な疾患（かつ従来から定期受診していた患者） | 全分野（EDやAGAも可能） |
| 通院ルール | 自由診療：特になし 保険診療：3ヶ月ごとに対面診療 | 特になし |
| 診療計画書と同意 | 要 | 扶養 |
| 処方薬剤 | 特になし | 上限7日分（麻薬や向精神薬、ハイリスク薬は不可） |
| 処方箋 | 患者に郵送後、薬局で薬剤を引き渡し | 薬局に郵送後、患者の自宅に薬剤を郵送 |
規制緩和前（〜4/9）
| 初診の措置 |
|---|
| オンラインは不可（要対面） |
| コミュニケーション方法 |
| ビデオチャット（skype・Zoom・Facetime・LINEビデオ等） |
| 適応疾患 |
| 慢性的な疾患（かつ従来から定期受診していた患者） |
| 通院ルール |
| 自由診療：特になし 保険診療：3ヶ月ごとに対面診療 |
| 診療計画書と同意 |
| 要 |
| 処方薬剤 |
| 特になし |
| 処方箋 |
| 患者に郵送後、薬局で薬剤を引き渡し |
規制緩和後（4/10〜）
| 初診の措置 |
|---|
| オンラインも対応 |
| コミュニケーション方法 |
| オンラインも可能 |
| 適応疾患 |
| 全分野（EDやAGAも可能） |
| 通院ルール |
| 特になし |
| 診療計画書と同意 |
| 不要 |
| 処方薬剤 |
| 上限7日分（麻薬や向精神薬、ハイリスク薬は不可） |
| 処方箋 |
| 薬局に郵送後、患者の自宅に薬剤を郵送 |
オンライン診療は、直近でも激しい法的変遷を辿っており、制度の把握が難しい分野です。
2018年3月
初診対面の規制が開始
2019年7月
緊急避妊が追加
2020年2月
事務連絡で初診対面が緩和
2020年3月
事務連絡で初診対面がさらに緩和
2020年4月
事務連絡で初診オンラインが解禁
新型コロナウイルスがいつ収束するか？収束するにしても、完全に元に戻れるか？という問題はありますが、前述したよう、基本は、恒久化＆通信手段の制限なしに向けて議論が進んでいます。
利便性や患者さまのニーズの変化を考えても、オンライン診療は、確実に選択肢の一つになっていくでしょう。
オンライン診療の導入方法
タスクベースだけでも、ざっと下記の準備が必要です。
患者とのコミュニケーションツール選定
患者とのコミュニケーションルール策定
初診から会計・処方薬の受け取りまでのフローと運用ルール策定
集客プラン策
クリニックごとに、診療科目や患者層、資源（金銭的・人的）が異なる以上、適切な導入・開業準備の方法・体制は異なるもの。
薬事法ドットコムでは、各企業・クリニックの状況に応じた、オーダーメイドのオンライン診療参入・導入・開業のコンサルティングを実施しております。
薬事法ドットコムが運営する、グループのクリニックでも、低コストでの導入を実現しておりますので、そこで得た知見を惜しみなく、注ぎます。
5/5
薬事法ドットコムのオンライン診療の導入コンサルティング（企業向け）は、ココが違う
- 医師（クリニック）との協業をアレンジ
- 物販を組み込んだ、高収益スキームを構築
- 関連法令（医療法・医師法・薬機法・個人情報保護法等）をカバーした専門法律家や官僚OBによるバックアップ体制
