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景表法

お試し購入者にアップセルのアウトコールはOK?

お試し1000円、本品4000円の2ステップマーケを展開しています。
 
お試しから本品への引き上げは原則LPで行うのですが、引きあがらなかった人に関しては、
お試し獲得の際に得た電話番号を使ってアウトコールしようと考えています。
そこでアウトコール会社に持ち込んだら、
 
「これは特商法の”電話勧誘販売”になるのではないか?
 薬事法ドットコムに聞いてほしい」
 
と言われたのですが、どうなのですか?
 
また、”電話勧誘販売”になるのはよくないことなのですか?

掲載日:2021/3/17
企業名:(非公開)

1.電話勧誘販売について
 
 電話勧誘販売になると、
 (あ)注文確認の書類を送らなければなりません。 
 また、
 (い)その書類には、赤字でクーリングオフのことを記載しなければなりません。
 
 電話勧誘販売=悪ではありませんが、クーリングオフの手間やイメージをどう考えるか?です。
 
 
2.本件

 電話勧誘販売を規制する趣旨は、
 (1)「電話だと気の弱い人などは巧みに押し切られてしまうから」
 ということです。 
 (2)但し、自ら電話して来たケースは 自ら望んでいるので電話勧誘販売の規制はカバーしません。
  
 本件は、電話でクロージングしますから (1)に該当しますし、
 自ら電話して来たわけでもないので (2)には該当しません。  
 よって、電話勧誘販売に該当し、(あ) や (い)が要求されます。
 
3.例外
 本件のようなケースで電話勧誘販売の規制がカバーしないためにはどうしたらよいかとお考えの方は
  info@yakujihou.com 濱野までお問合せ下さい。

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