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葛の花で日本初!日本版クラスアクション?(1) ~1496号~(2018/1/29)

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 薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
     ~1496号~(2018/1/29)

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葛の花で日本初!日本版クラスアクション?(1)
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薬事3法とマーケティングの最もリアルでロジカルな
情報と知恵をお伝えする林田です。

私どもはいらんな分野で
いろんな日本初を叩き出しています。

たとえば、機能性表示の分野ではこうです。

1.機能性表示で初の用途特許
  (B587 プロシア8)
2.W関与成分で初の内臓脂肪・ウエストサイズ訴求
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3.日本初の整腸&肌保湿
  (C37 快腸肌潤)
4.日本初のRCT型サケ鼻軟骨由来プロテオグリカン機能性表示
  (B544 プロテオエース)
5.日本初のプラズマローゲン機能性表示
  (C260 プラズマローゲンEX)
6.小大豆もやしで初めて骨の健康訴求
  (C227 小豆もやし)

さて、先週水曜にご紹介した、葛の花広告課徴金
対象企業に対する適格消費者団体の追及ですが、
日本初の日本版クラスアクションを狙っている
公算が高くなっています。

プレーヤーさんにとってはありがたくない
「日本初」ですが今後のリスクマネジメント
にとても重要です。

この日本版クラスアクションについて葛の花事件を
想定事例としながら説明しましょう。
( 内閣府が作った動画も併せてご覧下さい
>>> https://nettv.gov-online.go.jp/prg/prg14994.html )

1.根拠法は「消費者の財産的被害の集団的な回復
のための民事の裁判手続の特例に関する法律」と言い、
平成28年10月1日からスタートしました。

2.それまでは適格消費者団体ができることは
クロレラチラシの差止のような差止訴求
でしたが、これにより適格消費者団体の
中からさらに認定された「特定適格消費者団体」
は、消費者の財産的被害の回復を求める
ことができるようになりました。

3.「特定適格消費者団体」として認定されている
団体は現在2つ。
「消費者機構日本」と「消費者支援機構関西」(ケーシーズ)。

4.小額の同じような被害が消費者に生じており、
個別に訴求するのでは割に合わず尻ごみして
しまうと思えるケースに向いています。

5.葛の花ケースはこの手続きに向いています。

ケーシーズさんが課徴金対象企業に対し1月23日を
期限として返金状況などを文書で回答する
ことを求めています。

6.手続は2段階。
第1段階は責任確定。

この後、ケーシーズさんが対象企業をまとめて
訴えて、「対象企業には虚偽誇大広告により
消費者に買わなくてよいものを買わせた責任がある」
ということを裁判で確定させる。

第2段階は、授権&回収&分配。

ケーシーズさんが「葛の花サプリを買った人は
ウチが代わりに回収しますからウチに委任
して下さい」と消費者を募る(裁判所でも
そういう公告を行う)。

そこで、被害者のリストができ、各事業者への
訴求額が決まる。

事業者がそれを認めれば事業者がその額を
ケーシーズさんに支払い、ケーシーズさんが各消費者に分配する。

事業者が「この人はウチから買ってないのではないか」
などと争うと裁判所がそれをジャッジする。

7.ざっとこんな感じです。

要は、購入者への返金をケーシーズさんが間に
入ってやってあげるわけです。

もし葛の花サプリを1億円売っていたら
MAX1億円の返金が発生しうるわけです。

課徴金はあくまでもペナルティですから
「課徴金を払っている」は何の言い訳
にもなりません。

プレーヤーさんからすると何だかゾッとする話です。

詳しいことは明日のセミナーでお話ししましょう。

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