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ファブリーズの広告修正(1) ~1824号~(2019/05/20)

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 薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
     ~1824号~(2019/05/20)

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ファブリーズの広告修正(1)
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薬事3法とマーケティングの最もリアルでロジカルな
情報と知恵をお伝えする林田です。

薬事法と景表法とどちらが企業にとって怖いのか?
とよく聞かれますが、現状では圧倒的に景表法です。

要点をまとめるとこうです。

■・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・■
1.以前のメルマガで書いたように、薬事法は原則
指摘箇所を直して終わりです(但し、例外的に他の
広告に波及することもあり、そうなると大きな
ダメージになります。

  詳しくは、先月のセミナー

「最新の薬事法規制情報セミナー!
   ― 化粧品広告・アフィリエイト・研究サイト方式、
   水面下の動きをお伝えします ―」

  をWEB視聴なさってください>>>
  https://www.yakujihou.com/seminar/20190422_n.html )。

しかし、景表法だと、直しても措置命令・課徴金が
ありえます。

2.薬事法の追及は原則待ちです。

  つまり、試買調査などで行政自ら違反をサーチする
  こともありますが、それは例外で、原則として告発
  (その多くは同業者)を待って動きます。

  他方、景表法では積極的にパトロールが行われて
  います。

  このメルマガを前から読んでおられる方には御馴染みの
  消費者庁からの警告メールは業者にパトロールを
  委託して行われているものです(>>>
  https://www.yakujihou.com/merumaga/190520.pdf )。

3.薬事法は原則行政指導で終わりその結果は公表
  されません(但し、稀にリークがあります>>>
  https://www.yakujihou.com/members/2006/168html )。

他方、景表法だと、措置命令に至ると公表されます。

4.さらに、景表法の怖さを増大させているのが、
  適格消費者団体の動きです。

  適格消費者団体は消費者庁の認定を受けた団体で、
  景表法・特商法・消費者契約法の追及を消費者庁に
  代わって行うことができます。

  20年以上も続きアンタッチャブルの感もあった
  クロレラチラシを終焉に至らせたことでその威力は
  十分に証明されていますが(>>>
  https://ameblo.jp/qc-org/entry-12459598790.html?frm=theme )、

  自らパトロールし、企業への申入れを公表し、
  企業にとっての景表法リスクを増大させています。

  そこで、私どもも、令和の時代に入り、彼らの動向を
  伝えるサイトをオープンさせました(>>>
  https://ameblo.jp/qc-org/ )。
■・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・■

さて、

そんな中で、消費者支援機構関西(ケーシーズ)さんが、
「ファブリーズ」の広告を修正させたことを公表しています
(>>> https://ameblo.jp/qc-org/entry-12462570479.html )。

その要点はこうです。

■・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・■
1.「瞬間お洗濯!」「新!ファブリーズで洗おう。」
  というキャッチコピーから、「新しいファブリーズ
  には汚れを落とす効果がある」と消費者は誤認する
  ので、この表現は止める。

2.「99.9%除菌・消臭」というキャッチコピーに
  ついては、「99.9%」のエビデンスがあるのは
  「除菌」で「消臭」にはそれはないので、
  「99.9%除菌&消臭」に変更する。
■・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・■

ケーシーズさんはこれで本件は終了としていますが、
消費者庁がどう動くかはそれとは別問題です。

詳しいことは今週金曜日のセミナーでお話ししましょう。

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