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定期販売の通販広告における注意点~1384号~(17/08/03)

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 薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
     ~1384号~(17/08/03)

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Produced by Mike Hayashida

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措置命令・課徴金対応 46件(8/01現在)

機能性表示STATUS(8/01現在)
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 9月7日(木)開催

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定期販売の通販広告における注意点
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薬事3法とマーケティングの最もリアルでロジカルな
情報と知恵をお伝えする林田です。

昨日開催した機能性表示セミナーは、
水面下の情報満載で白熱したセミナーとなりました。

〇非常に興味深く聞けました
〇非常にわかりやすかった
〇大変参考になりました
〇有意義でした
〇知りたい情報を聞けてよかった
〇機能性表示取得を目指すなか、
非常に参考になりました

といったご感想を頂きました。

追い追いこのメルマガにも反映させて
行きたいと思います。

さて、

今日のQ&Aは、
「定期販売の通販広告における注意点」です。

Q:ネット通販で健康食品の定期販売を行っています。

新商品の初回分の安さを強調したいので、

「通常価格4000円のところ、定期にした場合
今だけ初回は半額の2000円。2回目以降は
500円引き」

を前面に出す予定です。

表現上問題がないか教えていただけませんか?

A:1.通販で定期販売の広告をするときは、
  条件の表示が不十分であるために顧客のクレームが
  発生することがよくあります。

  今年平成29年の12月1日に改正特定商取引法が
  施行されますが、そこでは定期販売の広告表現に
    ついて厳格な規定が盛り込まれました。

  平成29年6月30日に公布された改正特商法の
  施行規則の一部を改正する命令第8条7には、

  「商品の売買契約を二回以上継続して締結する
  必要があるときは、その旨及び金額、契約期間
  その他の販売条件」の表示が必要としています。

  つまり、2回以上継続して契約する定期販売に対して、

  (1)定期である旨、(2)金額、(3)契約期間、
  (4)また特別な条件がある場合はその旨の記載が
  必要になったわけです。

2.ご質問の広告は(1)と、(2)の金額提示は
  問題ありませんが、(3)が不十分です。

  「2回目以降」だけでは期間が不明確だからです。

  期間の縛りがあるならその旨を示し、
  それ以降は任意でやめてもよいのでしたら
  その旨を記載しなければいけません。

  また、その他の条件がある場合はその記載を
  してください。

   3.以上の条件を注で示すときは、
     7.14「打消し表示に関する実態調査報告書」も
     関係し、景表法違反も問題となります。

詳しくは9月7日のセミナーでお話ししましょう。

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