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初回同梱に10点盛り込むは愚かなり。 LTV7万円へ9つの秘策(3)~1099号~(16/7/26)

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薬事法や景表法でビジネスを差別化する
エビデンスリーガルマーケティング。
スマホからテレビ・紙まで、
CPAからLTVまで
あらゆるPHASEを呑み込んだトータルマーケティング。
この2軸のイノヴェーションをリードする林田です。
1商品あたり月500-1000件近くGETする
大物アフィリエータ―さんがいます。
月の収入も2千万は超えるようです。

言うまでもなくSEOの名手です。
その彼は今月から始まった健食に対する新規制で
アフリエイトも対象になったことをとても気にしていて、

広告代理店経由で私どもに広告チェックを
依頼してきています。
SEO抜群のサイトに行政から修正要求が入ることを
恐れているようです。

私どもとリレーションの悪い代理店は私どもと
つながりの強い代理店に張り替えられています。
今月からの新規制はいろんなところに影響を
及ぼしているようです。
さて、

今日もCRMのストラクチャー構築の話です。
CRMではツールないしメディアとして、
商品同梱・DM・メルマガ・アウトコールを使いますが、

その役割分担はとても重要です。

たとえば、

商品の初回同梱ツール。
「鉄は熱いうちに打て」の格言通り、初回同梱の時点では
消費者の期待感・テンションもかなり高いので、

タイムライン上のこの地点はとても重要です。
だからと言って、あまりに初回同梱が多すぎると、
逆に消費者の見る気を削いでしまいます。
ですから、初回同梱ツールは
6-8点くらいに抑えたいところです。
初回同梱ツールに盛り込み切れなかった情報は、

DM・メルマガ・アウトコール・2回目同梱ツールに
分散させることを考えましょう。
多くのプレーヤーさんはDMの使い方が
うまくありません。
定期への引き上げや定着やクロスセルなど
ここぞというときには初期同梱物ではなくDMを
使いましょう。
DMは嫌がられず、うまく作ると開封率も
高いのでとても重要です。

作り方のコツはまた後日説明しますね。
ファーストコンタクトでメアドが入手できれば、
アップセルやクロスセル用のステップメールに使えます。

また、

TWOWAYコミュニケーションが簡単にできるので、
使い方の説明・効果の確認などにも使えます。
ひとまず3回は継続させたいと思っているのならば、
なぜそれが必要なのか、

そのベネフィット情報もプレゼントなどお得情報も
初回ではなく

2回目同梱ツールにタップリと盛り込みましょう。

このような役割分担、つまりトータルな設計が
重要なのです。
3日のセミナーでは例を示してお話ししますね。

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