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ハーバード流交渉術と定期解約~898号~(15/9/15)

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薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
~898号~(15/9/15)

~薬事関係者の誰もが読んでいる必携メールマガジン~

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ハーバード流交渉術と定期解約
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薬事法や景表法でビジネスを差別化する
エビデンスリーガルマーケティング。
スマホからテレビ・紙まで、
CPAからLTVまで
あらゆるPHASEを呑み込んだトータルマーケティング。
この2軸のイノヴェーションをリードする林田です。

突然ですが、ハーバード流交渉術という本を
ご存知でしょうか?

26年前に出版された本で
大ヒットして今でもロングセラーになっています。

行動科学に基づく本ですが
理論倒れではなく実践的なところと
「ハーバード」のブランドがヒットの要因のようです。

いろんな交渉術の考え方と事例が紹介されています。
中でも有名なのは、ケーキの分け方です。

二人でケーキを分けるときに
まず、じゃんけんをして
勝った人がケーキを切る役か選ぶ役かをチョイスする。

彼が前者をチョイスすれば彼がケーキを切る。
そして、もう一人が二つに切られたケーキのうちで
好きな方を選ぶ。
ケーキを切った彼が残った方をもらう。

共に自分の意思で選択しているので、不満が残らない。
いわば選択による納得です。

これに似たCRMテクニックが
昨日の私どもの「4年で30億プロジェクト」で
紹介されていました。
このプロジェクトは4年で年商30億達成を目指す
有志が集っている塾のようなプロジェクトです。

11月からはその第2期
「ビリオネア育成塾」がスタートします。
ご興味ある方は
まず明日の無料相談会にご参加ください。

▼▼▼機能性表示 無料個別相談会▼▼▼
(あと1社です)

↓    ↓    ↓

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■日時
2015年9月16日(水) 13:30~16:30

■場所
〒150-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-3 やまとビル8F

株式会社 薬事法ドットコム 会議室

■お申し込み方法
お電話またはメールにてお申し込み下さい。
(URL)
TEL: 03-6274-8781
受付時間: 9:00~18:00

■お問合せ
事前にご質問などあれば上記電話
あるいはメール( ydc005@usjri.com )でも承ります。
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さて、昨日紹介されたテクニックとは
定期解約の申し出に対する対応です。

定期価格が7千円(3回購入想定)。
通常価格が1万円としましょう。

Aさんが定期価格で2度購入した後で
解約を申し出てきたとします。

これに対してこう対応したとします。
「わかりました。解約は結構ですが
7千円は定期で3回購入してくださる方のための
プライスです。
よって、いま解約した場合には
2回分の差額6千円を
お支払いいただくことになります。」
つまり、6千円を払い次回購入を止めるか
7千円払い次回も買うか、というチョイスです。

あなたならどうしますか?

多くの人は後者を選ぶのではないでしょうか?
こうして、「3回縛り」などと縛らなくても
多くの人は3回購入することになります。

自分の意思で選択しているのでクレームも出ません。
「選択による納得」が実践されているのです。

さて、今週末から私は
そのハーバードと契約のため出張します。

ハーバードはブランド大学ですが
何でもビジネスにする大学でもあります。

その成果は今後色々なマーケティングのための
エビデンス作りに生かせるものと思います。
そのネタは30日にご披露します。
ご興味のある方は
30日午後のセミナーにご参加ください。

↓    ↓    ↓

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9月30日(水)PM開催

次の処分はどこ?売上急拡大はどこ?
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今週の動画ニュース(林田学の健康美容現場ニュース)
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化粧品

1)「エイジングケア*  *年齢に応じたケア」
と新聞広告

一般健食

1)健康保持増進効果に関するデータをWEB上で
示すことは薬事法違反か?

動画視聴はこちらから
↓    ↓    ↓

https://www.facebook.com/pages/%E6%9E%97%E7%94%B0%E5%AD%A6/452787388237920

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林田学の機能性表示届出書類作成マニュアル(第2版)
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テキスト教材のご案内
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皆様がお困りの広告表現の“言い替え例”と
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