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LTV7万円のクロスセルとは?その3~724号~(15/1/8)

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薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
~724号~(15/1/8)

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薬事法ドットコムの細谷です。一瞬暖かくなったと思っ
たらまた寒波の襲来です。この時期の気候の変化はさな
がら人生の縮図を見るようですね。山あり谷あり。
谷のまま終わることもないですが、山がまた長く続く
わけでもない。長く続ける事こそが価値ある仕事です。
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LTV7万円のクロスセルとは?その3
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薬事法や景表法でビジネスを差別化する
エビデンスリーガルマーケティング。

スマホからテレビ・紙まで、
CPAからLTVまで
あらゆるPHASEを呑み込んだトータルマーケティング。

この2軸のイノヴェーションをリードする林田です。

今日もトータルマーケティングから一話。
昨日の続きです。

ニーズが共通する商材をどう提案するか?
その提案手法も重要です。

昨日の話はこうでした。

メイン商材Aの定期コース申し込みのプレゼントに
クロスセル商材Bのサンプルをプレゼントとして付ける。

これで、メイン商材Aの定期コース申し込み者には、
商材Bの存在を認識してもらえます。

次のステップは、商材Bをいかに購入してもらうか?
可能ならどうやってこちらも定期にもっていくか?です。

ここはLTV2万円がかかる
とても重要な局面なので、
メールではなく、DMかアウトコールで行くべきです。

UBERやOPEN TABLEの例を引くまでもなく、
WEBマーケティングの重要性は増すばかりですが、
WEB ONLYではLTV7万円は達成できません。

従来、WEBマーケと言えば、
CPAやCPCやCTRなどの
入り口に注力するばかりで
LTVは関知しないというスタンスの
代理店ばかりでした。

しかし、LTVと入り口は密接にかかわりあいます。

CPAが3千円でLTVが1万円の手法より、
CPAが1万円でもLTV3万円の手法の方が
結局は優れているのです。

私のクライアントにも、
入り口を4千円の定期のみで設定し、
それをCPO1万5千円で獲得

-これで終われば大失敗事例ですが-

LTV4万円で仕上げている事例があります。

そこで、WEB代理店の中にも
LTVを意識した入口設計や
プロモーションを提案するところも出てきました。

これは大変な進歩ですが、悲しいかな、
その提案はWEBの世界に限定されています。
WEB代理店が越えられない一線です。

しかし、どんなにメルマガをうまく書いたところで、
その認知率―開封率―は、DMにはかないませんし、
アウトコールにもかないません。

この重要PHASEで、WEBからDMやアウトコールに
パラダイムシフトできるかどうか?

ここでのDMやアウトコールの使い方がわかれば、
究極のクロスセルであるW定期が実現でき、
LTV7万円にぐっと近づけるのです。

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