会員様専用コンテンツ / 薬事法のお悩みを解決いたします。

〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-3 やまとビル8階

03-6274-8781 お問い合わせ・資料請求はこちら 会員登録はこちら

定期解約-引き止めのテクニック- ~717号~(14/12/19)

□■□■□■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━
薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
~717号~(14/12/19)

~薬事関係者の誰もが読んでいる必携メールマガジン~

<実績No.1>発行部数:7000突破
Produced by Mike Hayashida
━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■□■□■□
薬事法ドットコムの細谷です。今年もあと1週間。
減るどころが積み上がっていく案件たちを睨みながら、
長い休暇で忘却ないし変質してしまわぬように
一覧表にして毎日にらめっこをしようと決意しました。
常在職場です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
12月25日開催

LTV7万円のヒミツ

業界第一人者が語る美健EC成功への最短距離。
年末必聴のノウハウをお聴き逃しなく。

▲詳しくはこちらから>>>

http://r.swe.jp/u/1004/himitsu

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
定期解約-引き止めのテクニック-
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

林田です。

今年のbusiness weekはあと1週
というところも多いと思います。

YDCもそうですが、
私は25日のセミナーと
次週に控えたLA出張の準備に忙殺されるため、
来週のメルマガ執筆はルーキーの藤子に委ねます。

それ故、私にとっては今日が今年最後の
メルマガ執筆となります。

さて

今年「最後」に引っかけてというわけではないのですが
今日は定期解約の話です。

この別れのシーンのハンドリングはとても重要です。

どのプレーヤー様も

「定期解約は電話に限る」

としていると思いますが、
そこで最もまずいのは

電話がかかりにくくしたり、
解約の電話を入れているのに
まだ送り続けたりすることです。

そういうことをやっていると
消費者センターに駆け込まれかねません。

そうなると特商法違反で行政指導という
リスクもありますし、

広告審査協会の業態審査で
NG評価となり、

メジャーな新聞・TVの出稿が
不可となるというリスクもあります。

引き止めたい気持ちはわからないではないのですが
このような強引なやり方ではなく、
一種のDEAL(かけひき)を行うことが
賢いやり方です。

たとえば、O製薬(美容液・定期価格1万程度)は、

「解約は商品プラスプレゼントを受け取ってからでも
できますから」。

と、プレゼントで先延ばしにして心変わりを狙います。

また、M社(美容液・定期価格1.2万程度)も巧みです。

M社で定期コースを申し込むと、
数回おきに、特典でお楽しみプレゼントが
ついてくるのですが

もし定期を解約した場合、

解約後に再度定期コースに申し込んでも、
二度と特典をつけられなくなる
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

と説明されるのです。

さらに、

「休止は最大6カ月までOKなので、
解約ではなく、休止にしておきませんか?」

と提案をもちかけられます。

ポイント失効なら、
「再開した時からまた貯めれば良い」と
思われてしまいかねませんが、

解約したら「二度と」プレゼントが貰えなくなるが、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
長期のお休みはOK
~~~~~~~~~~~~~~~~

と言われると、

「休止の方が得」>「解約の方が損」

の流れを作れます。

もっと詳しいことは、25日のセミナーでお話しましょう。

↓    ↓    ↓

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
(12/25開催)年内最終セミナー
「LTV7万円のヒミツ」

http://r.swe.jp/u/1004/himitsu

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
テキスト教材のご案内
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

☆テキスト教材(テキスト、ダウンロード選択可)

○言っていいこと、悪い事。
皆様がお困りの広告表現の“言い替え例”と
”コツ”を具体的にお伝えする
業界人必携のお役立ちテキストです。

『健康食品・化粧品・雑品 代替表現集
―NG表現の変え方がわかります―』

美健ビジネス必携のバイブル。
まずはここからはじめましょう。
¥10,000(税込)

▲詳しくはこちらから
>>> http://r.swe.jp/u/1004/daitai

*無料サンプルをご用意しております。
上記URLの無料サンプル申込フォームから
テキスト名を記入の上お申し込み下さい。
*初版は2009年3月ですが、
現在の法規制に適合するように改訂済です。

詳しくはこちらの動画から
>>>http://youtu.be/FEaj0DjXMBA

○自分で学べる薬事法・景表法の知識

美健ECの基礎のキソ。関連法規を知らずして
ビジネスには打ち勝てません。

▲サイトはこちら
>>> http://r.swe.jp/u/1004/jibun

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
薬事法管理者、
美健ECマネージャー認定試験・受験対策講座
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

知識ゼロから3ヶ月で専門家に!

条文を読んでも薬事法の実態はわかりません。
WEBマネージメントの知識だけでは
美健EC業界で勝ち抜くことはできません。

事例と実践に合わせた知識だけが
意味を持ちます。
美健ECを志す方、企業でエキスパートを目指す方は
ぜひこの講座で学んで下さい。

☆美健ECマネージャーを目指す方
美健ECマネージャー
>>>http://r.swe.jp/u/1004/biken

☆健食中心に勉強したい方:
薬事法管理者
>>> http://r.swe.jp/u/1004/yakujikanrisya

☆コスメを深く勉強したい方:
コスメ管理者
>>> http://r.swe.jp/u/1004/cosmekanrisya

_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
◆メールマガジンの配信先変更・停止はこちら

配信停止を希望の方は
件名に「配信停止希望」とお書き添えのうえ
下記アドレスにメールをお送りください。

info@yakujihou.com

◆当メールマガジンの内容に関する
お問い合せはこちらまでお願いいたします。

http://www.yakujihou.com/cgi-bin/mail/index.html

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

[メールマガジン]薬事法コンプライアンスのノウハウ
― 薬事の虎 ―
[発行元] 薬事法ドットコム

http://www.yakujihou.com

メール:info@yakujihou.com
TEL:03(6279)0350(平日9:00~18:30)

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
(http://www.yakujihou.com )